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帮助中心

使用指南、常见问题与教程文章，在一个入口查找。

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先查平台状态与费用

从公开页面判断是否适合开卡和充值

  1. 打开“支持平台”查看 ChatGPT、Claude、OpenAI API、Cursor 等平台当前状态。
  2. 打开“费用计算器”输入预计消费金额，查看建议充值、费率扣除和预计到账。
  3. 平台状态只是风控参考，不承诺支付一定成功；最终以商户和卡组织校验为准。
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注册、验证与账户检查

完成进入用户后台前的必要步骤

  1. 使用邮箱注册并完成邮箱验证。
  2. 登录后进入控制台查看账户状态、钱包余额、平台提示和最近交易。
  3. 需要认证的账户能力会提示完成 KYC 或补充资料。
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充值入金：USDT 固定地址与人工充值

先充值，再用于开卡和订阅支付

  1. 进入“充值”页面输入金额，系统会按会员等级展示费率扣除和预计到账。
  2. 选择 USDT 时进入固定合约收款页，按页面选择网络并获取系统分配的固定收款地址。
  3. 从钱包或交易所使用相同网络向页面地址转账；网络或地址不一致可能导致资产无法找回。
  4. 系统扫描固定地址并在链上确认后自动入账；如已确认未同步，可刷新或提交 TxID 排查。
  5. 支付宝/微信仍走现有付款页、凭证上传、人工审核和入账流程。
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按场景创建卡片

根据 AI/SaaS/API 使用场景创建虚拟卡

  1. 进入“创建卡片”，先选择 AI 订阅、API 账单、开发工具、广告测试等场景。
  2. 系统会带入推荐平台、预计消费、费用确认和风险提示。
  3. 确认余额、开卡费和限制后提交；卡号/CVV 查看仍受授权和审计保护。
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用卡消费与授权/清算

了解 authorization 与 clearing

  1. 在目标平台填写卡片信息和账单地址，按平台要求完成验证。
  2. 交易通常先进入 authorized（授权）状态并占用额度。
  3. 清算完成后状态变为 cleared；失败、拒绝或撤销会在交易记录中展示原因或等待释放。
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交易查询与支付失败排查

失败时先看交易，再提交诊断

  1. 进入“交易记录”查看授权、成功、失败、退款和释放状态。
  2. 失败或授权异常时，可从交易上下文进入“支付失败排查”。
  3. 提交排查时，请提供平台、卡片、金额、错误提示、扣款状态和截图。
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卡片管理与账单提醒

保留完整卡片操作和提醒入口

  1. 在卡片详情中可冻结或解冻卡片。
  2. 根据需要调整限额，控制单卡支出。
  3. 不再使用的卡片可进行销卡处理。
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安全与通知：登录设备管理与通知中心

保障账号安全并及时了解重要事件

  1. 在设置中查看登录设备与会话记录，发现异常及时退出。
  2. 通过通知中心查看系统公告、充值状态与风控提醒。
  3. 如遇异常登录、充值不到账或交易提示，请通过支付失败排查或客服入口处理。